Información De Envío

 

Confirmación del Pedido
Inmediatamente después de realizar su pedido, recibirá un correo electrónico de Confirmación del Pedido con un resumen del mismo, así como los detalles de envío y facturación. Una vez creada su etiqueta de envío, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.

Procesamiento del Pedido
Una vez confirmado su pedido, sus artículos estarán listos para su envío. La mayoría de los artículos tardan de 1 a 3 días hábiles en procesarse, mientras que algunos pueden tardar hasta 6 a 10 días hábiles. Si bien nos esforzamos por garantizar que su pedido se prepare para su envío lo antes posible, algunos artículos pueden tardar más en procesarse. Esto es solo una estimación y no incluye fines de semana, días festivos ni ningún otro problema que pueda encontrar el transportista durante la entrega. En tales circunstancias, se le notificará el retraso por correo electrónico.

Enviamos desde nuestro almacén de lunes a viernes, excepto festivos. El procesamiento de su pedido puede tardar hasta 24 horas.
*Tiempo de entrega del pedido = Tiempo de Procesamiento del Pedido + Tiempo de Tránsito
Se recomienda calcular la hora de llegada y realizar la compra con antelación.

 

Método de envío	Costo	Tiempo de envío (Días hábiles: Lun.-Vie.) No incluye tiempo de procesamiento
Envío estándar	$250 MXN (Los pedidos superan la entrega gratuita $1,800 MXN)	7–15 días laborables
Envío exprés	$500 MXN	5–10 días laborables

 

 

Acerca de los aranceles e impuestos aduaneros
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación. Los aranceles aduaneros o de importación aplicados a entregas a otros países se cobran una vez que el paquete llega a su destino. Estos cargos deben ser abonados por el destinatario. Lamentablemente, no tenemos control sobre estos cargos y no podemos informarle sobre su costo, ya que las políticas aduaneras y los aranceles de importación varían considerablemente de un país a otro. Los aranceles (o aranceles aduaneros) son establecidos por las autoridades aduaneras del país de destino y se determinan en función del país de origen o fabricación de los productos adquiridos y la clasificación de dichos productos, de acuerdo con un sistema armonizado adoptado. Las tasas del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) las establece el país de destino.

Acerca del plazo de entrega
Los pedidos exprés realizados de sábado a domingo se enviarán el lunes siguiente (excepto festivos). Todos los pedidos estándar e internacionales realizados antes de las 23:00 h (hora del Pacífico) de lunes a viernes se enviarán el siguiente día laborable.

Situación especial
Nuestra promesa de entrega es hacer todo lo posible para garantizar que reciba los artículos que ha comprado lo antes posible dentro del período de garantía. En determinadas circunstancias, como accidentes de tráfico, condiciones meteorológicas extremas o problemas técnicos imprevistos, es posible que no podamos realizar su entrega de acuerdo con estos términos. En tal caso, haremos todo lo posible para entregar su pedido lo antes posible.

Si tiene alguna pregunta, contáctenos y la resolveremos lo antes posible.

Correo: support@momyknows.mx
Teléfono: +8618967966972